Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Ödeme yöntemleri nelerdir?

Web sitemizde kredi/banka kartı ve havale/EFT seçenekleriyle güvenli alışveriş yapabilirsiniz.

2. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, 1-3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre değişiklik gösterebilir, ancak sizi her zaman bilgilendiririz.

3. Kargo ücreti ne kadar?

Türkiye genelinde 3.000₺ ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsizdir. Bunun altındaki siparişler için 140₺ kargo ücreti uygulanmaktadır.

4. Kargo takip numaramı nasıl alabilirim?

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize veya telefon numaranıza kargo takip numarası gönderilir. Ayrıca Hesabım > Siparişlerim bölümünden de kargo durumunuzu takip edebilirsiniz.

5. Ürünü iade veya değiştirebilir miyim?

Evet! Siparişinizi teslim aldıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim yapabilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikaları sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Ürünlerde beden uyumu nasıl sağlanır?

Ürünlerimizin bedenleri, standart ölçülere uygundur. Genelde kullandığınız bedeni tercih etmenizi öneririz.

7. Ürünlerinizin kumaşı ve kalitesi nasıl?

Elbisea olarak, yüksek kaliteli dokuma viskon kumaşlar kullanarak hem şık hem de konforlu ürünler tasarlıyoruz. Tüm ürünlerimiz titizlikle üretilmekte ve kalite kontrol aşamalarından geçmektedir.

8. Elbisea'nın fiziksel mağazası var mı?

Şu an için yalnızca online satış yapmaktayız. Ancak en güncel gelişmeler ve kampanyalar için bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilirsiniz!

9. Müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?

Bize İletişim sayfamız üzerinden mesaj gönderebilir veya e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz. En kısa sürede size dönüş yapacağız.