Satış Politikası

1. Genel Şartlar Elbisea.com olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Tüm satışlarımız aşağıdaki şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

2. Ürün Bilgileri ve Fiyatlandırma

  • Ürün açıklamaları ve görselleri en doğru şekilde sunulmaktadır.

  • Fiyatlar KDV dahil olup, kargo ücreti sipariş aşamasında belirtilir.

  • Elbisea.com, fiyatlarda ve kampanyalarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

3. Sipariş ve Ödeme

  • Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra işleme alınır.

  • Ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka havalesi ve kapıda ödeme.

  • Sipariş sonrası fatura, müşteri tarafından sağlanan e-posta adresine iletilir.

4. Kargo ve Teslimat

  • Siparişler 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Teslimat süresi, alıcının bulunduğu konuma bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

  • Kargo firmasından kaynaklanan gecikmelerden firmamız sorumlu değildir.

5. İade ve Değişim

  • Ürünler teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade veya değişim talep edilebilir.

  • İade edilecek ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

  • İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır (hatalı veya kusurlu ürünler hariç).

  • Geri ödeme, ürün firmamıza ulaştıktan sonra 7 iş günü içinde yapılır.

6. Müşteri Hizmetleri

  • Tüm soru ve talepleriniz için bizimle [e-posta adresiniz] veya [telefon numaranız] üzerinden iletişime geçebilirsiniz.

  • Çalışma saatlerimiz: Hafta içi 09:00 - 18:00.

7. Gizlilik ve Güvenlik

  • Müşteri bilgileri üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

  • Ödeme işlemleri güvenli altyapılar üzerinden gerçekleştirilir.

Elbisea.com olarak güvenli ve keyifli bir alışveriş deneyimi sunmayı taahhüt ederiz.